マイナポータル給付金 エラーコード309の解決方法。111や115も発生。

 

マイナポータル（ぴったりサービス）でエラーコード309が５月３日から多発しています。
「特別定額給付金」のオンライン申請中の「ステップ7 電子署名の付与」画面で「マイナンバーカードを使い電子署名を付与してください。
カードの読み取りに失敗しました。
お手数ですが画面上部または下部「お問い合わせ」よりヘルプデスクへご連絡いただき、エラーコード「309」をお伝えください。」とエラーメッセージが出ます。

このエラー309の解決方法やエラーコード111や115についても深掘りしてみていきます。

マイナポータル エラーコード309

マイナポータル（ぴったりサービス）の「特別定額給付金」オンライン申請で下記のようなエラーコード３０９が５月３日のAM１時頃から発生しています。

エラーメッセージはこちらです。

step7
電子署名付与

マイナンバーカードを使い電子署名を付与してください。

カードの読み取りに失敗しました。
お手数ですが画面上部または下部「お問い合わせ」よりヘルプデスクへご連絡いただき、エラーコード「309」をお伝えください。

マイナンバーカードをセットして「電子署名を付与する」ボタンを使用し、表示される画面の指示に従って署名用電子証明書用暗証番号を入力してください。

引用元：マイナポータル

ツイッター上でも３０９エラーが多発しているとの投稿が相次いでいます。

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エラーコード309の解決方法

マイナポータルで発生しているエラーコード309を解消する方法の一つとして閉じるボタンを押さないで使用しているブラウザで戻るとなおったという報告があがっています。

またシステムのトラブルのためにエラー３０９になっただけでやり直したら成功したとの声も出始めています。

このように閉じるボタンを押さずに何度かやり直すと成功する方が多いようです。

５月３日の深夜１時からこのエラー３０９が発生していましたが一時的なシステム不具合のようで現在では改善されているようです。

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マイナポータル エラー１１５や１１１も発生

マイナポータルではエラーコード「309」以外にもエラーコード「115」（住所変更による失効）や、エラーコード「111」（有効期限切れによる失効）などが発生しています。

エラーコード１１５

マイナポータルでのエラーコード115が発生。

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エラーコード１１１

エラーコード「111」は有効期限切れによる失効であると言われています。

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