マイナポータル（ぴったりサービス）でエラーコード309が５月３日から多発しています。
「特別定額給付金」のオンライン申請中の「ステップ7 電子署名の付与」画面で「マイナンバーカードを使い電子署名を付与してください。
カードの読み取りに失敗しました。
お手数ですが画面上部または下部「お問い合わせ」よりヘルプデスクへご連絡いただき、エラーコード「309」をお伝えください。」とエラーメッセージが出ます。
このエラー309の解決方法やエラーコード111や115についても深掘りしてみていきます。
マイナポータル エラーコード309
マイナポータル（ぴったりサービス）の「特別定額給付金」オンライン申請で下記のようなエラーコード３０９が５月３日のAM１時頃から発生しています。
エラーメッセージはこちらです。
step7
電子署名付与マイナンバーカードを使い電子署名を付与してください。
カードの読み取りに失敗しました。
お手数ですが画面上部または下部「お問い合わせ」よりヘルプデスクへご連絡いただき、エラーコード「309」をお伝えください。マイナンバーカードをセットして「電子署名を付与する」ボタンを使用し、表示される画面の指示に従って署名用電子証明書用暗証番号を入力してください。
引用元：マイナポータル
ツイッター上でも３０９エラーが多発しているとの投稿が相次いでいます。
マイナポータル
申請出来ない・・・「電子署名の付与に成功しました」
↓
「カードの読み取りに失敗しました。
お手数ですが画面上部または下部「お問い合わせ」よりヘルプデスクへご連絡いただき、エラーコード「309」をお伝えください。」 pic.twitter.com/O4en2f3Iwm— ASDFGHJKL (@ASDFGHJ95378986) May 2, 2020
マイナポータルで給付金申請しようとしたら電子署名の添付でエラーコード309が出てお手上げ pic.twitter.com/sQgL948YMM
— sue445 (@sue445) May 2, 2020
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エラーコード309の解決方法
マイナポータルで発生しているエラーコード309を解消する方法の一つとして閉じるボタンを押さないで使用しているブラウザで戻るとなおったという報告があがっています。
特別定額給付金のマイナポータル申請、最後のマイナンバーカード電子署名付与エラーコード309で詰まってる方、「付与に成功しました」の画面が出たらマイナポータルの「閉じる」画面を押さずにブラウザに直帰すると上手く行くかも。自分はこれで通りました…たまたまかもしれないけど🤔 pic.twitter.com/6ovU37bHrz
— フジヤマ@YouTubeチャンネル開設 (@fujiyamax) May 2, 2020
特別給付金の申請完了。マイナポータルのエラーコード309で困っていたけど、私も解決しました〜！
電子署名を付与したとき、【閉じる】ボタンを押さずにそのままSafariに戻ったらいけました。Twitterで色々情報出してくれてた方に感謝😊#マイナポータル#エラーコード309— sonore (@sonore38) May 3, 2020
またシステムのトラブルのためにエラー３０９になっただけでやり直したら成功したとの声も出始めています。
マイナポータルでの特別定額給付金の電子申請完了😎
電子署名で謎のエラーコード「309」で詰まったけど、さっきやり直したら通った。
システム側のトラブルで、みんな困っていたようなので、市内での申請順は、かなり早い方かも。
さて、入金はいつ頃になるのかなぁ。#尼崎#給付金— iToro (@iToro) May 2, 2020
このように閉じるボタンを押さずに何度かやり直すと成功する方が多いようです。
５月３日の深夜１時からこのエラー３０９が発生していましたが一時的なシステム不具合のようで現在では改善されているようです。
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マイナポータル エラー１１５や１１１も発生
マイナポータルではエラーコード「309」以外にもエラーコード「115」（住所変更による失効）や、エラーコード「111」（有効期限切れによる失効）などが発生しています。
エラーコード１１５
マイナポータルでのエラーコード115が発生。
登録が進んだのに、ラストの電子署名でエラーコード115が！
カード発行後に住所等を変更した場合、署名用電子証明書が自動的に失効するようです。
結局、役所に行くか郵送になりますね。
転入手続きで住所を書き換える際、「再登録」なんて話しは無かったけど？
#マイナポータル #エラーコード115— こねこねこ (@All_of_the_good) May 1, 2020
総務省HPに当たり前のように申請時のエラー115について記載してるけど、
そもそも引越しした時に、同時に中のデータを更新できないのはどうなのって思うけどなぁ？#マイナポータル #エラー115 #特別定額給付金 pic.twitter.com/zvGG7tdddU— ジェン (@souichiro891) May 2, 2020
マイナポータルでの給付申請のStep7を突破できない
①署名用電子証明書の認証に失敗（エラーコード115）←おそらく引越し前に設定していて更新してなかったから？
②市役所に行って署名用電子証明書の番号を再設定
③再度やってみるも、「署名用電子証明書が失効しています。窓口で〜」と出てきて失敗— tmk (@timakkkkkkkk23) May 2, 2020
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エラーコード１１１
エラーコード「111」は有効期限切れによる失効であると言われています。
マイナポータルで電子署名ね付与できたって出たのに、閉じてサファリに戻ったらエラー111て。。
なぜ、進まないここから😢
暗証番号が、間違ってるんでしょうか…
進み方がわからないです。
誰か教えて下さい😢 pic.twitter.com/FtZF1rf3dO— makitan (@btsmakimaki) May 1, 2020
つうか7セグ表示しか無くてエラー内容がコードでしか返せないとかならともかく、ブラウザにエラーコード111ですと表示させるなら何のエラーかちょっとぐらい日本語つけてもいいんじゃ無い？#マイナポータル
— あねろ (@anero666) May 1, 2020
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